Algemene Voorwaarden De alchemie van het leven
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke training, workshop, workation, coaching en retraite, in Nederland en in het buitenland. Onder training wordt verstaan: training, cursus, workshop, coaching, retraite of elke andere bijeenkomst die als doel heeft om bewustwording, kennis en/of vaardigheden over te brengen en altijd persoonlijke ontwikkeling. Onder trainer wordt verstaan; trainer, coach en/of opleider.
Opdrachtgever
De opdrachtgever, nader te noemen ‘De alchemie van het leven’ is een natuurlijke- of rechtspersoon waarmee een overeenkomst met betrekking tot een training (zie definitie hierboven) is afgesloten.
Opdrachtnemer
De opdrachtnemer, deelnemer is de natuurlijke persoon die aan de training deelneemt.
Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen De alchemie van het leven en opdrachtgever en opdrachtnemer/deelnemer. Aanmelden voor een training geschiedt via de mail. Elke aanmelding is definitief na ontvangst van deelnamekosten.
Spreidingsbetalingen zijn op aanvraag en enkel en alleen in overleg mogelijk. De volledige betaling dient altijd voldaan te zijn vóórdat de training beëindigd is. Afspraken over spreidingsbetalingen worden vooraf schriftelijk vastgesteld.
Door aanmelding voor een training heeft de opdrachtgever/deelnemer kennis genomen van deze algemene voorwaarden en voor akkoord gezien. Zonder tegenbericht verklaart opdrachtgever/deelnemer zich akkoord met de inhoud hiervan.
Na aanmelden wordt een bevestiging van ontvangst van de aanmelding toegezonden, waarmee de overeenkomst gesloten is. De betalingsverplichting zal per factuur aangereikt worden. Indien opdrachtgever/deelnemer niet voldoet aan de betalingsverplichting van deze factuur en geen gehoor geeft aan de eenmalige betalingsherinnering kan een incassobureau worden ingeschakeld. Daarna geldt ook een wettelijke rente bovenop de rekening. De kosten die hieruit voortvloeien zijn geheel voor rekening van de opdrachtgever/deelnemer.
Annuleringsregeling
Annuleren kan door de deelnemer alleen schriftelijk gedaan worden. Voorafgaand aan de training heeft de opdrachtgever/ deelnemer het recht zich te laten vervangen door een nieuwe, andere deelnemer die voldoet aan de gestelde toelatingseisen. Individuele coaching kan tot 48 uur vooraf kosteloos verzet of afgezegd worden. Hierna wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
De annuleringsregeling van De alchemie van het leven:
Voor retraite/trainingen in het buitenland geldt: bij schriftelijke afmelding tot 60 dagen vóór de start van de opleiding/training zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering binnen 20 dagen vóór aanvang van de opleiding/training is er geen restitutie meer mogelijk.
Een vervanger mag na overleg van uw inschrijving gebruik maken mits hij/zij voldoet aan de toelatingseisen. Kosten zijn excl 21 % BTW
Voor retraite/trainingen in Nederland geldt: bij schriftelijke afmelding tot 14 dagen vóór de start van de opleiding/training zal 50% van de kosten in rekening worden gebracht.
Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang van de opleiding/training is er geen restitutie meer mogelijk.
Een vervanger mag na overleg van uw inschrijving gebruik maken mits hij/zij voldoet aan de toelatingseisen. Kosten zijn excl 21 % BTW
Annuleren in geval van overmacht (zoals door een onverwachte ziekenhuisopname, sterfgeval, etc.) zal per geval apart bekeken en besproken worden. Informatie verstrekking van lichamelijke of geestelijke gesteldheid die van belang kan zijn voor de trainers of extra aanpassingen vragen voor de training dient opdrachtnemer, deelnemer vooraf te melden. Overleg hierover is vooraf mogelijk. De verantwoordelijkheid voor eventuele gevolgen van deelname aan een training ligt volledig bij de opdrachtnemer/deelnemer.
Rechten en plichten
De Alchemie van het leven is op geen enkele wijze aansprakelijk te stellen voor hetgeen de opdrachtgever/deelnemer tijdens of na de training/retraite met de opgedane kennis en aangeleerde vaardigheden doet. De opdrachtgever/deelnemer neemt geheel vrijwillig deel aan alle activiteiten die tijdens de training/retraite aangeboden en georganiseerd worden.
De Alchemie van het leven is niet aansprakelijk te houden voor enige directe en/of indirecte schade tijdens en/of na de training, door welke oorzaak dan ook ontstaan aan deelnemer (of eigendom hiervan) en/of mede faciliterende organisaties, behalve in geval van opzet of grove schuld aan haar zijde.
De Alchemie van het leven biedt vertrouwen, veiligheid en respect en dient op een vertrouwelijke wijze om te gaan met informatie die tijdens een training gedeeld wordt.
Rechten en plichten opdrachtgever/deelnemer
Van opdrachtgever/deelnemer wordt verwacht dat zij ook op een respectvolle en vertrouwelijke wijze met informatie omgaat die tijdens een training gedeeld wordt. Veiligheid en respect zijn de basis voor groei. Samen kan op deze wijze open en respectvol met elkaar gewerkt en geleerd worden.
Opdrachtgever/deelnemer heeft recht op inzage van alle op hem of haar betrekking hebbende stukken en opdrachtgever, deelnemer dient zorg te dragen zijn/haar gegevens correct zijn en up to date blijven.
Verplaatsen van training kan tot 14 dagen voor de afgesproken datum en kosteloos worden verplaatst naar een andere datum, indien dit mogelijk is. De alchemie van het leven behoudt zich het recht voor de training te annuleren en dient opdrachtgever hiervan met spoed op de hoogte te stellen. Andere data zal worden aangeboden om de training te vervolgen. Wanneer na onderling overleg geen andere data beschikbaar zijn, zal De alchemie van het leven de door opdrachtgever betaalde trainingskosten voor de geannuleerde trainingsdagen terugbetalen.
Verzekeringen bij retraites of cursus in het buitenland
De deelnemer is zelf aansprakelijk voor (lichamelijke) schade of diefstal. Sluit hiervoor zelf een reisverzekering af: voor S.O.S. kosten, ongevallen, diefstal en verlies van bagage en medische kosten. Elke deelnemer is zelf verantwoordelijk. De alchemie van het leven is nergens aansprakelijk voor.
Daarnaast kun je een extra annuleringsverzekering afsluiten om je reissom “terug te krijgen”, wanneer je verhinderd bent op reis te gaan.
Intellectueel eigendom
Intellectuele eigendom, auteursrecht van het boek De alchemie van het ondernemen behoort geheel aan Marian Nissink. Zonder voorafgaande, schriftelijke toestemming is het opdrachtgever/deelnemer niet toegestaan gegevens in welke vorm dan ook openbaar te gebruiken, te openbaren, te vermenigvuldigen of te gebruiken voor training, opleiding, workshop, cursus en/of lezing e.d. die niet door Marian Nissink van De alchemie van het leven zijn verzorgd. © MarianNissink
Klachtenregeling
Hoewel De alchemie van het leven met de meeste zorg en aandacht haar werkzaamheden uitvoert, kan het gebeuren dat de opdrachtgever/deelnemer een klacht heeft. De klacht kan zich dan wenden tot Marian Nissink. Indien nodig zal de klacht voorgelegd worden aan een neutrale commissie. Op geschillen die hier eventueel uit voortvloeien is het Nederlandse recht van toepassing. De klacht zal vertrouwelijk behandeld worden.
Akkoordverklaring
Met het lezen van deze voorwaarden en niet terugkoppelen van eventuele vragen en/of onduidelijkheden gaat De alchemie van het leven ervan uit dat deze voorwaarden akkoord zijn bevonden.
